Product : Faire avancer vos produits, de la stratégie au delivery.
Exomind accompagne les organisations dans la conception, le pilotage et l’évolution de leurs produits et services. Nos spécialistes structurent les décisions, les roadmaps et les modes de collaboration pour créer une valeur utile, adoptée et mesurable.
Lancer, accélérer, structurer : quel est votre enjeu Product ?
Nous clarifions le besoin avec vos utilisateurs, testons les premières pistes et définissons le périmètre de la première version.
Nous évaluons les demandes selon leur impact pour les utilisateurs, vos objectifs et l’effort nécessaire. Vous pouvez ainsi décider quoi traiter en priorité et expliquer vos choix aux parties prenantes.
Nous intégrons un spécialiste Product à votre équipe pour prendre en charge un périmètre précis, qu’il s’agisse de mener la discovery, de piloter une roadmap ou de concevoir un parcours.
Nous vous aidons à clarifier les rôles, à répartir les décisions et à coordonner les équipes à mesure que votre organisation grandit.
Nous croisons les données d’usage et les retours utilisateurs pour repérer les points de friction, puis tester les améliorations qui facilitent la prise en main et encouragent un usage régulier.
Nous partons du problème à résoudre et des données disponibles pour définir un premier cas d’usage, le tester avec vos utilisateurs et mesurer ce qu’il leur apporte.
Nos expertises Product
De l’idée à l’amélioration continue, nous accompagnons chaque étape de vos produits.
Faire de l’IA un levier concret pour vos produits.
Du cadrage des cas d’usage à la mise en production, notre practice AI mobilise nos expertises pour développer des solutions utiles et accompagner leur adoption.
Des dispositifs adaptés à votre organisation.
Les situations que nous accompagnons
Derrière chaque produit, une problématique à résoudre.
vous lancez un nouveau produit.
Définir la vision, comprendre les besoins utilisateurs et construire une roadmap réaliste.
votre produit évolue difficilement.
Reprioriser les fonctionnalités, améliorer les processus de décision et réaligner les équipes.
vos équipes product grandissent.
Mettre en place une gouvernance, clarifier les rôles et harmoniser les pratiques.
vous souhaitez améliorer l'expérience utilisateur.
Observer les usages réels, identifier les irritants et faire évoluer le produit à partir des données terrain.
réalisations
Des résultats qui illustrent notre approche.
Sécuriser une donnée de pricing critique sans jamais interrompre les flux mondiaux
Chez Decathlon, les prix ne dorment jamais : ils irriguent des ventes partout dans le monde, minute après minute. Migrer cette donnée vers un nouveau datalake, c'était changer les fondations d'une maison sans jamais en arrêter la vie à l'intérieur.
Migration vers un nouveau datalake
13 Jeux de données
~20 Milliards de lignes
+100 € Plusieurs millions d'euros/jour sécurisés.
Sortir une équipe d'un cycle en V qui n'en finissait plus
Spécifications figées, tests relégués tout en fin de course, un calendrier qui s'étirait mois après mois : l'équipe livrait, mais toujours trop tard pour vraiment écouter ses utilisateurs. Le vrai défi n'était pas de livrer plus vite — c'était de changer durablement la façon dont l'équipe travaillait.
Une organisation agile durable
4 mois Gagnés sur la livraison
Automatiser sans perdre le client en cours de route
Un chatbot mal conçu déçoit plus vite qu'il ne rassure. Orange Côte d'Ivoire voulait absorber une partie de ses demandes clients sans jamais sacrifier la qualité de résolution ni la fluidité de l'expérience.
Le chatbot DJINGO
20 % Des flux de réclamations absorbés
75 % De taux de résolution
Des expertises au service de secteurs exigeants
Les produits numériques répondent à des contraintes très différentes selon les secteurs. Nos équipes interviennent dans six environnements exigeants.
Moderniser les outils de production tout en maintenant l’activité. Nous vous aidons à connecter vos applications et à rendre les données exploitables par les équipes terrain.
Applications métier, suivi de production, données industrielles.Faire cohabiter infrastructures critiques et nouveaux usages, comme la mobilité électrique, sans jamais compromettre la continuité de service.
Mobilité électrique, infrastructures critiques, applications terrain.Faire évoluer les parcours et moderniser les plateformes en conciliant simplicité d’usage, sécurité des données et exigences réglementaires.
Parcours clients, applications métier, modernisation des SI, gouvernance des données.Relier les parcours en ligne et en magasin, fluidifier l’achat et fiabiliser les plateformes pour accompagner les usages et les pics d’activité.
Concevoir des services qui facilitent les déplacements et accompagnent les opérations, en intégrant les contraintes du temps réel et de la continuité de service.
Concevoir des expériences accessibles et faire évoluer les plateformes pour diffuser les contenus et les services, y compris lors des pics d’audience.
Faire progresser le Product, ensemble.
Les consultants Product d'Exomind appartiennent à la communauté Tak.
Elle anime notamment :
Des Product Talks
Des ateliers Discovery
Des retours d'expérience
Des groupes de travail
Une veille continue sur les évolutions du métier
Ils confrontent leurs expériences, développent de nouvelles méthodes et partagent leurs apprentissages afin que chaque mission bénéficie des enseignements des précédentes.
nos médias
Le terrain nourrit nos expertises.
Chaque mission apporte de nouveaux enseignements. Nous partageons ces retours d'expérience au travers de différents formats.
Trois convictions guident notre approche.
Nous observons les usages et échangeons avec les utilisateurs pour identifier les problèmes à résoudre en priorité.
Dès le cadrage, nous réunissons les trois métiers pour décider ensemble quoi concevoir, tester et développer.
Nous partageons nos retours de mission au sein de TAK pour que chaque équipe puisse s’appuyer sur ce que les autres ont appris.
Quel choix Product souhaitez-vous sécuriser ?
Qu'il s'agisse d'imaginer un nouveau service, de structurer votre organisation Product ou de faire évoluer un produit existant, nous réunissons les expertises nécessaires pour accompagner votre projet.
